Zum 1. Juli hatte nach öffentlicher Ausschreibung das Unternehmen PreZero im Auftrag des Entsorgungsverbandes Saar die Leerung der Restabfall- und Biotonnen in Freisen, Illingen, Marpingen, Namborn, Nohfelden, Nonnweiler, Oberthal, Ottweiler, Schiffweiler und Tholey übernommen.
Das international agierende Unternehmen hatte dafür intensiv Personal für seinen Stützpunkt in Neunkirchen akquiriert.
Trotz entsprechender Vorbereitungen verlief die Anfangsphase bislang äußerst unbefriedigend und während die Abfuhr der Restabfalltonnen (120- und 240 Liter) - bis auf Einzelfälle, z.B. in den Außenbereichen der betreffenden Kommunen - zwischenzeitlich weitgehend stabil läuft, gibt es bei den Großcontainern weiterhin deutlichen Optimierungsbedarf. Bei der Aufstellung bzw. dem Austausch von Abfallgefäßen geht es endlich voran.
Die Leerung der Biotonnen erfolgt weiterhin nicht selten mit zeitlichen Verzögerungen oder es werden einzelne Straßenzüge vergessen.
Der Beratungsbedarf bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des EVS Kunden-Service-Centers, der zentralen Anlaufstelle für Fragen zur Abfallabfuhr, ist entsprechend kaum zu stemmen.
Der EVS steht in permanentem Kontakt zu den Verantwortlichen bei PreZero, um insgesamt auf eine Optimierung der Dienstleistung hinzuwirken.
Dass es in der Einstiegsphase bei neu beauftragten Unternehmen zu Schwierigkeiten und Verzögerungen kommen kann, ist aus Sicht des EVS nachvollziehbar. Dauer und Ausmaß der Leistungsausfälle sind jedoch nicht akzeptabel, weshalb sich der EVS als Auftraggeber bei allen Betroffenen nachdrücklich entschuldigt.
Als Gründe für die bislang nicht zufriedenstellende Leistung gibt PreZero insbesondere den Mangel an qualifiziertem, dauerhaft einsatzbereitem Personal und Ausfallzeiten durch defekte Fahrzeuge an.
Das Unternehmen hat dem EVS zugesichert, sich weiterhin engagiert um eine Verstärkung seines Abfuhrteams zu bemühen und ausgefallene Leerungen zeitnah nachzuholen. Aus diesem Grund werden die Bürgerinnen und Bürger gebeten, die Müllgefäße bei ausgefallener Leerung weiterhin draußen stehen zu lassen.
